Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 15 de julio de 2026
1. Garantía de satisfacción (90 días)
Si no estás conforme con tu resultado, puedes solicitar un reembolso dentro de los 90 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, conforme a esta política.
2. Condiciones
La solicitud debe hacerse dentro del plazo. Deberás presentar tu comprobante de compra. Por ser una garantía de satisfacción, aplica aun cuando el producto haya sido abierto o usado.
3. Cómo solicitarla
Escríbenos a contacto@glaash.com.mx con el asunto "Devolución", tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos en un máximo de 3 días hábiles y te indicaremos si es necesario regresar el producto y a dónde.
4. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado. El tiempo de reflejo depende de tu banco o plataforma, generalmente entre 5 y 10 días hábiles. El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
5. Cambios
Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y realizaremos el cambio sin costo para ti.
6. Derechos
Esta política no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga.